Selasa, 07 Aug 2018 20:22
Ikatan Motor Honda Jawa Barat

AHM Raih 19 Penghargaan The Best Contact Center Indonesia 2018

Kawan-kawan.... PT Astra Honda Motor (AHM) berhasil meraih 19 penghargaan di ajang bergengsi The Best Contact Center Indonesia (TBCCI) 2018. Dengan raihan ini, AHM dinobatkan sebagai 4 besar perusahaan terbaik dalam memberikan layanan bagi konsumen di seluruh Indonesia melalui Contact Center Honda.

Penghargaan bagi performa terbaik Contact Center Honda diserahkan di Jakarta, Jumat (3/8). Sebanyak 19 penghargaan yang berhasil didapatkan yaitu 10 medali Platinum, 2 medali Gold, 3 medali Silver dan 4 medali Brozen. Pada Kategori Korporat, AHM menyabet 4 penghargaan tertinggi untuk bidang The Best Operation, The Best Business Contribution, The Best People Develoment, dan The Best Employee Engagament. Pada kategori ini, medali Silver diberikan untuk bidang The Best Technology Innovation dan medali Bronze di bidang The Best Social Media.

Di kategori Individual, penghargaan tertinggi dengan medali Platinum diperoleh pada lima bidang, yakni Best of The Best Team Leader, The Best Customer Service, Best of The Best Team Leader Customer Service, The Best Supervisor dan The Best Manager Customer Service. Medali Gold diraih di bidang The Best Agent dan The Best Social Media Agent, serta medali Bronze untuk bidang Best of The Best Support atau Trainer dan Best of The Best Supervisor.

Pada kategori Teamwork, AHM meraih medali Platinum di bidang The Best Telesales, medali Silver pada bidang The Best Reporting dan medali Bronze untuk bidang The Best Scheduling. Sedangkan untuk kategori Talent, AHM berhasil meraih medali Silver di bidang The Best Video.

General Manager Honda Customer Care Center AHM Istiyani Susriyati mengatakan penghargaan ini merupakan hasil dari konsistensi AHM dalam memberikan pelayanan terbaik untuk konsumen sepeda motor Honda melalui layanan Contact Center Honda. Bagi AHM, kepuasan konsumen merupakan tujuan utama dalam setiap pelayanan, mulai dari pembelian sampai layanan purna jual sepeda motor Honda.

“AHM bersama seluruh jaringan sepeda motor Honda di Indonesia menempatkan kepuasan konsumen menjadi prioritas utama dengan memberikan pelayanan terbaik. Kami pun terus menerus melakukan pengembangan sistem serta sumber daya manusia yang berkualitas seiring dengan semakin berkembangnya keinginan konsumen saat ini,” ujar Istiyani.

TBCCI 2018 diikuti oleh 54 perusahaan dan 502 peserta pada kategori individu. Untuk ketegori Teamwork, diikuti oleh 26 perusahaa dengan 324 peserta dan kategori Talent diikuti oleh 18 perusahaan dengan 75 peserta. Sedangkan kategori korporat diikuti oleh 38 perusahaan dengan 89 kategori. Seluruh peserta diseleksi melalui berbagai test pengujian baik tertulis sampai presentasi pada 4 Juli hingga 2 Agustus 2018

Penghargaan yang diselenggarakan oleh Indonesian Contact Center Association (ICCA) ini merupakan upaya mendukung peningkatan kompetensi praktisi Contact Center dan perusahaan dalam memberikan pelayanan bagi konsumen. Dewan juri pada ajang ini berasal dari kalangan akademisi, praktisi, pengurus ICCA, profesional hingga juri Internasional yang tergabung di dalam APCCAL (Asia Pacific Contact Centre Association Leaders).

Berita Terkait

The Last of us
Jumat, 15 Feb 2019 08:57
Ikatan Motor Honda Jawa Barat

Yuk Diskusi Bareng Mario Iroth Wheel Story Di Acara Honda Bikers Camp Jawa Barat

The Last of us
Rabu, 13 Feb 2019 14:25
Ikatan Motor Honda Jawa Barat

Gallery Foto Livery Motor Honda Repsol Team dari Tahun ke tahun

The Last of us
Selasa, 12 Feb 2019 14:25
Ikatan Motor Honda Jawa Barat

Honda Sport Motoshow di Bandung Berlangsung Meriah

The Last of us
Selasa, 12 Feb 2019 12:18
Ikatan Motor Honda Jawa Barat

Ini Dia Fitur Andalan Honda CB650R Neo Sport Cafe

The Last of us
Selasa, 12 Feb 2019 07:09
Ikatan Motor Honda Jawa Barat

Rayakan Ulang tahun, Daya Auto Gelar Special Double Reward

The Last of us
Senin, 11 Feb 2019 15:47
Ikatan Motor Honda Jawa Barat

Ini Dia Pembalap Astra Honda yang akan Berlaga Di Benua Eropa

The Last of us
Senin, 11 Feb 2019 13:45
Ikatan Motor Honda Jawa Barat

Tim Astra Honda Siap Kembali Bersaing Di Ajang Balap Tingkat Asia

The Last of us
Senin, 11 Feb 2019 07:43
Ikatan Motor Honda Jawa Barat

Astra Honda Umumkan Tim Balap 2019

CARI AMAN
The Last of us
Sabtu, 02 Feb 2019 11:09
Honda Community

Cari Aman Naik Motor Wajib Pakai Helm

The Last of us
Selasa, 01 Jan 2019 13:18
Honda Community

Lima Komponen Wajib Penunjang Safety Riding

INSTAGRAM
FACEBOOK